Améliorer sa communication en milieu professionnel et personnel

Objectifs :

- Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle et personnelle.

- Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer.

- Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.

- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.

Pour qui :

Toute personne désirant améliorer sa communication tant professionnellement que personnellement

Programme :

1. ETAT DES LIEUX DE VOTRE STYLE DE COMMUNICATION ET DES SITUATIONS DE COMMUNICATION LES PLUS FRÉQUENTES

Autodiagnostic et analyses

2. LES CODES DE LA COMMUNICATION

• Communication verbale et non verbale

• Gestes d’ouverture et de fermeture

• Bulle de l’interlocuteur et mimétisme comportemental

• Les techniques de communication : questionnement, reformulation et écoute active

3. S’ADAPTER A SON INTERLOCUTEUR

• Approche de la Process communication

• Traiter des situations délicates

Durée de la formation :

1 journée + 2fois 1h d’accompagnement individuel à distance

Méthodologie utilisée :

- Contenu adapté également en fonction des besoins et des situations reportés par les participants

- Autodiagnostic

- Echanges et méthodes d’intelligence collective

- Jeux de rôle

Formateur :

Animé par Cathy COLEON LAYNAUD, société CCL PERFORMANCES , formatrice et coach en entreprise spécialisée en management et gestion de projet. Organisme de formation agréé et Datadocké.

Coût de la formation : 350€HT / 420€ TTC

Minimum de participants : 6 personnes pour favoriser les interactions